รายการไม่สำเร็จเกิดจากอะไร และทำอย่างไรต่อ
รายการไม่สำเร็จมักเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งใน 3 กรณี ได้แก่ ข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ยอดเงินในกระเป๋าไม่เพียงพอ หรือธนาคารปฏิเสธรายการชั่วคราว สำหรับ PromptPay ให้ตรวจสอบหมายเลขพร้อมเพย์ที่ผูกไว้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หากใช้ Wallet ให้เปิดแอปและยืนยันว่ายอดคงเหลือเพียงพอก่อนลองใหม่ กรณี SCB Easy ให้ตรวจสอบว่าแอปไม่ได้ล็อกการโอนชั่วคราว รายการที่ไม่สำเร็จจะไม่มีการตัดเงินออกจากบัญชีของคุณ และระบบจะบันทึกสถานะไว้ในประวัติรายการเพื่อให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดสามารถดำเนินการแก้ไขได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์